500エラーを急対応でWPドクターでご解決させていただきました事例をご紹介いたします。
クライアント様のご相談内容
HTTP ERROR 500
でサイトが見れなくなりました。
もともとそこまでwordpressにも詳しくないので
助けてほしいです。
５００エラーとは？
５００エラーとは、ワードプレスサイトに何らかのサイトを表示することを阻害するバグ、設定不全、プログラム上の致命的な動作不全があるという事でございます。
５００エラーの原因は多岐にわたりますが、サイトの更新を行った後にえら０が発生した場合、最後にアップデートしたプログラムの中にサイトの表示プログラムの実行ができなくなるような、何らかのエラーが発生している可能性が高いです。
プログラム上のエラーは以下のような原因で起こります。
・プログラムの記載ミスによるバグ
・メモリ不足
・ワードプレスを動かしているプログラミング言語PHPの現バージョンで使用できない処理が呼び出された
等
この度のクライアント様の場合、プラグインのアップデート後に、PHPバージョンと不整合な新規性の高い処理をプラグインが使用していて、そちらが動作不全を引き起こし、５００エラーになっていました。
ワードプレスサイトを安全にアップデートするには？
ワードプレスサイトは、長らく更新していないほどアップデート後にエラーを引き起こす可能性が高くなります。
この為、１年以上アップデートを行っていない場合は、テストサイトというサイトの完全なコピー(PHPのバージョンも合わせます)を作成の上、アップデートを行ってみて不具合が出ないかを確認の上、本番サイトもアップデートするという方法が最も安全です。
WPドクターでは、アップデート不全が起こるかどうかを当社仮想環境で調査の上、バグを修正したうえでアップデートを安全に行う作業を経験豊かな専門家が代行いたします。
また、サイトのエラーの修正も迅速に成功報酬制で承っておりますので、お気軽にご依頼ご相談お送りいただけましたら幸いです。
WordPress ワードプレスサイトの安全なアップデート、エラーの修正のご依頼・ご相談はWPドクターまでお気軽にお送りください
