ワードプレスのデータベースを更新するとサイトが表示されなくなるという問題の修正をWPドクターで代行させていただきました事例をご紹介いたします。
クライアント様のご相談内容
クライアント様のご相談愛用は下記のような内容でございました。
お世話になります。見積もりを依頼させていただきます。
ホームページの更新ができない状態になり、ご相談させていただきました。
長文になりお手数ですが宜しくお願い申し上げます。
４年数ヶ月程運営しているHPになります。
元のプログラム、テンプレートは、６年ほど前に作成した別HPから引用した部分が多いため、古いものになります。
原因不明の不具合は、
①１年ほど前から、データベースの更新がある度に表示が突然初期状態に戻ることがあった
→サーバーからデータベースのバックアップから元に戻すことで対応していました
現在は、
③ワードプレスの編集のためログインしようとすると
「データベースの更新が必要です」
となり編集できないため、更新するとサイトが表示されなくなる。
→サーバーよりデータベースのバックアップから復元することで表示していますが、更新ができない状態です。
以上です。宜しくお願い致します。
ホームページの更新ができない状態になり、ご相談させていただきました。
長文になりお手数ですが宜しくお願い申し上げます。
４年数ヶ月程運営しているHPになります。
元のプログラム、テンプレートは、６年ほど前に作成した別HPから引用した部分が多いため、古いものになります。
原因不明の不具合は、
①１年ほど前から、データベースの更新がある度に表示が突然初期状態に戻ることがあった
→サーバーからデータベースのバックアップから元に戻すことで対応していました
現在は、
③ワードプレスの編集のためログインしようとすると
「データベースの更新が必要です」
となり編集できないため、更新するとサイトが表示されなくなる。
→サーバーよりデータベースのバックアップから復元することで表示していますが、更新ができない状態です。
以上です。宜しくお願い致します。
「データベースの更新が必要です」画面が出る理由
ワードプレスはコアファイルの更新によって、データベースの構造が多少変わる場合があります。この際に、データベースの構造を変えることが必要なことをユーザーに知らせ、それを行ってもらう場合に「データベースの更新が必要です」画面が出ます。
ただ、ワードプレスの管理画面からワードプレスのコアファイルを更新した場合は、データベースの更新も自動的に行われる為、「データベースの更新が必要です」画面が出るときは、手動(FTPなどで上書きでファイルを更新)でワードプレスを更新した場合や、プラグインなどでワードプレスのバージョンを本来の方法ではなく変更した場合、上記管理画面経由のコアファイルの更新が失敗した場合などに出ることになります。
データベースの更新画面が出続けたり、データベースの更新後サイトの表示不全が出る場合
稀に「データベースの更新が必要です」画面がいつまでも出続けてログインできなくなったり、更新するとサイトが表示できなくなることがございます。
ワードプレスのコアファイルや、プラグイン等にファイルの破損や欠損が生じていたり、現ワードプレスのバージョンと相性の悪いプラグインやテーマのプログラムが混じっていることが原因となることが多いです。
エラーの解消にはワードプレスサイトのテストサイトを作り、原因調査を行い、欠損や破損しているファイルの補完、相性の悪いプログラムを突き止め、停止したうえで更新して元に戻すなどの作業が必要となります。
当社で経験豊かな技術者が、安全に迅速にこのようなワードプレスサイトの表示や機能不全の原因調査と修正をいたします。
お気軽にご相談お送りください。
