テーマの変更をしたところ、「このサイトで重大なエラーが発生しました。」と表示されサイトが表示されなくなり管理画面へのログインもできなくなってしまった問題のご解決をWPドクターで代行いたしました事例をご紹介いたします。
クライアント様のご相談内容
投稿記事の本文が表示されなくなったのに気づき，試しにテーマを変更したところ，「このサイトで重大なエラーが発生しました。対応手順については、サイト管理者のメール受信ボックスを確認してください。」との画面になりました。しかし，メールは来ていません。恐らくアドインとPHPのバージョンの問題だったかもしれません。管理画面のログインすらできない（「このサイトで重大なエラーが発生しました。対応手順については、サイト管理者のメール受信ボックスを確認してください。」という画面になる）状況です。
テーマの変更やプラグインの変更追加によるサイトの表示不全
クライアント様のサイトが表示不全になった原因は、PHP8.2にサーバーのPHPバージョン※を変更し、そのために旧テーマが一部不具合を引き起こし、その後さらにテーマを変更されたことで、より大きなエラーがテーマに発生してしまっていたからでございました。
重大なエラーが発生しますと、サイトにログインできなくなりますので管理画面からテーマを再度変更するという事もできなくなってしまいます。
※PHPとはワードプレスを同朝せているプログラミング言語です
昨今PHP8.2等の8.0以上へのバージョンアップがサーバー運営会社様によって推奨されていますが、PHP5やPHP7前半からPHP8.1以上にアップデートを一気に行うと、クライアント様のサイトのように不具合を引き起こす可能性が高いです。
WPドクターでは、PHPのバージョンアップによる不具合の修正や、テスト環境にてワードプレスをアップデートし動作確認やバグ修正をしたうえで本番環境に適応するなどの安全なアップデートの代行も請け負っています。お気軽にご依頼・ご相談お送りください
WordPress PHPバージョン８への安全なアップデートやPHP8で発生したバグの修正のご依頼・ご相談はWPドクターまでお気軽にお送りください
